Кто такой финансовый уполномоченный и как он сможет вам помочь?

Финансовый уполномоченный решает имущественные (например, денежные) споры без суда между финансовыми
организациями и их клиентами – физическими лицами.
Это обязательный порядок решения споров по закону. Не нужно терять время и деньги на экспертизы и юристов. Вся
процедура бесплатная: от приема обращения до принятия решения.
Ваши обращения финансовый уполномоченный рассматривает 15 рабочих дней (по спорам, связанным с неправомерным
переводом пенсионных накоплений, – 20 рабочих дней) – без вашего визита. Никуда не нужно ходить.
Решение финансового уполномоченного обязательно для исполнения финансовой организацией.
Вы можете подать обращение в отношении страховой компании, банка, микрофинансовой организации,
негосударственного пенсионного фонда, ломбарда и кредитного потребительского кооператива.

Проверьте свой спор на официальном сайте финансового уполномоченного finombudsman.ru: подлежит ли он
рассмотрению финансовым уполномоченным? Это можно сделать, ответив всего на несколько простых вопросов.
Перед подачей обращения финансовому уполномоченному – направьте заявление о восстановлении нарушенного права
(претензию) в финансовую организацию, с которой у вас возник имущественный (например, денежный) спор.
Если спор с финансовой организацией не урегулирован – подайте обращение финансовому уполномоченному на его
официальном сайте или через любой МФЦ Воронежской области.
В первом квартале 2025 года из Воронежской области финансовому уполномоченному поступило 823 обращения, что
составляет 9,6% от обращений потребителей из субъектов Российской Федерации, входящих в состав Центрального
федерального округа. Наибольшее количество обращений поступило в отношении страховых организаций — 755, в отношении
кредитных организаций — 65, в отношении микрофинансовых организаций – 2 и 1 обращение в отношении иных организаций,
не взаимодействующих с финансовым уполномоченным.

Более подробную информацию можно получить здесь.